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Häufig gestellte Fragen für das Haus

Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet und versendet. Sie erhalten eine E-Mail, wenn wir die Ware an unseren Spediteur übergeben.

 

Lieferungen in Frankreich werden mit Colissimo, Lieferungen in andere Länder des Schengen-Raums mit DHL Express verschickt. Die Lieferzeit unseres Spediteurs wird als Richtwert angegeben.

 

Wir sind von der Organisation Ecocert zertifiziert. Wir möchten Sie darüber informieren, dass das von uns verkaufte Gemüsesaatgut nach bestem Wissen und Gewissen das Ergebnis klassischer Methoden der Pflanzenverbesserung ist, in Übereinstimmung mit der französischen und europäischen Gesetzgebung.

 

Das Ecocert-Zertifikat und das Non-GMO-Zertifikat erhalten Sie auf Anfrage im Kontaktformular unter dem Grund: Anforderung von Zertifikaten und Bescheinigungen.

Bei der Bestellung per Kreditkarte erfolgt die Zahlung in voller Höhe.

 

Ihre Kreditkartenzahlung ist beim CIC über die sichere Plattform Monetico Paiement gesichert. Wenn Sie Ihre Bankdaten (Kreditkartennummer, Ablaufdatum, dreistelliger Code) eingeben, werden Sie direkt mit den Servern von Euro-Information der Crédit Mutuel-Gruppe verbunden.

 

Die Übertragung Ihrer persönlichen Daten und Bankverbindungen ist dank des SSL-Verschlüsselungsverfahrens (Secure Socket Layer) absolut sicher. Wir haben daher keine Kenntnis von Ihrer Kreditkartennummer und sie wird auch nicht gespeichert.

Wenn Sie bereits ein Graines Voltz-Kundenkonto haben, aber noch nie auf unserer E-Commerce-Site bestellt haben, müssen Sie sich im Bereich "Mein Konto" der Site neu registrieren.

Kontaktieren Sie uns!

Haben Sie Fragen, Hinweise oder Beschwerden? Das VOLTZ Gemüseanbau-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.