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ANTRAG

Es kann vorkommen, dass ein bestellter Artikel zum Zeitpunkt der Erstellung Ihrer Bestellung nicht verfügbar ist. Um Sie nicht warten zu lassen, schicken wir Ihnen ein erstes Paket mit den verfügbaren Artikeln. Die folgenden Pakete werden in der gleichen Zeit ankommen. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und die Unannehmlichkeiten, die durch diese Mehrfachlieferungen entstehen.

Jede Reklamation bezüglich der Ausführung der Bestellung oder der Verpackung muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Pakets erfolgen. Diese Reklamation muss über das Kontaktformular erfolgen. Wir werden jede Reklamation, die an uns gerichtet wird, sorgfältig prüfen und uns gegebenenfalls nicht weigern, die beanstandete Ware ganz oder teilweise zu ersetzen oder zu erstatten, wenn wir dafür verantwortlich sind.

Um eine solche Reklamation durchzuführen, müssen Sie uns im Kontaktformular genaue Angaben zu Ihrer Bestellung (Chargennummer, Lagerbedingungen, Aussaatbedingungen....) mitteilen.

Für die auftretenden Mängel können Sie keine Maßnahmen ergreifen:

  • 50 Tage nach Lieferung der Produkte, wenn die Mängel die Keimfähigkeit betreffen,
  • innerhalb der normalen Aussaatzeit unmittelbar nach der Lieferung, wenn die Mängel die Echtheit des Saatgutes, seine Sortenreinheit und spezifische Reinheit betreffen.

 

Es wird darauf hingewiesen, dass bei einer Beanstandung der Identität, Sortenreinheit oder Keimfähigkeit unsere Haftung mangels Vereinbarung in keinem Fall den Gesamtwert der gelieferten Artikel übersteigen kann.

Kontaktieren Sie uns!

Haben Sie Fragen, Hinweise oder Beschwerden? Das VOLTZ Gemüseanbau-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.